Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen

Übernachtungen

Gebuchte Nächtigungen und Arrangements / Packages sind nach einer schriftlichen Bestätigung unsererseits fix gebucht. Telefonische Reservierungen müssen vom Gast schriftlich rückbestätigt werden.

Die Stornierung kann bis 31 Tage vor Anreise kostenlos erfolgen. Spätere Stornierungen werden zu 100% verrechnet, sofern der stornierte Zeitraum nicht weitervermietet werden kann. Detaillierte Informationen findest Du in unseren Buchungskonditionen, Stornobedingungen, Geld-zurück-Garantie und Stornoschutz bei Zimmerreservierung.

Es gilt die gültige Kurtaxe der Gemeinde Bad Großpertholz.

Bei Beschädigungen des Zimmers ist Schadenersatz zu leisten.

Gutscheine

Unsere Gutscheine sind Wertgutscheine mit 365 Tage Gültigkeit ab Kaufdatum.

Tiererlebnisse

Tiererlebnisse finden pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt bei jedem Wetter statt (Ausnahmen: Blitz, Donner, Orkanartiger Sturm). Unverschuldete Verletzungen sind versichert. Eigenverantwortung und Empathie setzen wir voraus. Auf jeden Fall ist dem Tourguide Folge zu leisten. Die Kleidung muss dem Erlebnis und dem Wetter entsprechend sein. Eine Wetter-App wird als Stornierungsgrund nicht akzeptiert. Buchungen jeglicher Art, insbesondere das gewünschte Datum und die gewünschte Uhrzeit, gelten nur dann als von uns angenommen, wenn dies von unserer Seite schriftlich bestätigt wird.

Produkte aus dem Online-Shop

Wir versenden Deine bestellten Waren schnellstmöglich mit einem von uns gewählten Versanddienstleister, sachgemäß verpackt und mit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse. Retournierte Pakete, weil nicht zustellbar, versenden wir gegen Bezahlung erneuter Versandgebühr auf Wunsch nochmals.